銷(xiāo)售熱線(xiàn)
技術(shù)支持
Technical support
售后服務(wù)
- 分類(lèi)：售后服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間：2021-02-25 15:00:28
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
概要:
詳情
1.質(zhì)量承諾
血液標簽嚴格按照Q/YSKJ01-2018《血液標簽》標準執行，建立獨立檔案通過(guò)生產(chǎn)的印刷、模切、分條、質(zhì)檢、包裝:到打印自檢、互檢、質(zhì)檢、包裝:再到庫房入庫、出庫擁有嚴格規定，嚴格恪守ISO 9001:2015質(zhì)量手冊的規定操作。確保標簽質(zhì)量，無(wú)重號。
作為血液標簽的專(zhuān)業(yè)供應商，我公司自有20000平方米的生產(chǎn)場(chǎng)地，潔凈的印刷車(chē)間，可變信息車(chē)間，原料庫，成品庫，客戶(hù)檔案，血液標簽試驗室。有多臺輪轉印刷機、高速模切機、分條機、品檢機、曬版機、熱轉印打印機等生產(chǎn)血液標簽設備，有初粘力、持粘力、剝離力測試血液標簽性能的檢驗設備，有冷藏箱、冷凍箱、恒溫箱、水浴槽、離心機等用于模擬血液標簽的使用環(huán)境，有條碼分析儀、標準光源等設備用于檢測血液標簽印刷條碼的可識讀性，有ISO 9001:2015質(zhì)量管理手冊和嚴格的生產(chǎn)流程圖，嚴格控制血液標簽的產(chǎn)品質(zhì)量，所有這些都是為了血液標簽的質(zhì)量提供保障。
我公司具備健全的售后服務(wù)管理機制和制度保證。在售后服務(wù)方面,公司制定了健全的售后服務(wù)管理機制,完善了售前、售中、售后鏈接的管理體系流程,從而有效地確保售后服務(wù)得到有效的執行。
2.交貨期周期承諾
履約進(jìn)度模擬計劃表
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序號 |
生產(chǎn)安排 |
計劃完成的工作內容 |
需要時(shí)間 |
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1 |
下達生產(chǎn)訂單 |
簽訂合同之后,采購單位依照自身的需求,向我公司下達生產(chǎn)訂單,我公司負責此項目的專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理在接到采購單位的訂單第一時(shí)間將訂單下達到此項目的項目組,項目組第一時(shí)間進(jìn)行具體的生產(chǎn)安排,包括生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)度人員配備,生產(chǎn)資料的安排等 |
訂單下達的當天即可完成 |
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2 |
生產(chǎn)資料的準備 |
生產(chǎn)資料的準備包括: |
1-2天即可全部完成,如果采購單位急需產(chǎn)品訂單下達當天，可立即開(kāi)始生產(chǎn) |
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3 |
生產(chǎn)工作 |
生產(chǎn)人員的配備: |
按照訂單下達數量,我司生產(chǎn)全部產(chǎn)品在5天內即可全部完成。如遇緊急訂單,2天完成印制 |
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生產(chǎn)機器的準備: |
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4 |
發(fā)運 |
按照我們的售后服務(wù)本次送貨時(shí)送到貴公司根據訂單要求時(shí)間鐵路運輸或空運 |
一般訂單發(fā)運的第4天就可以全部送到 |
3.保證供貨周期的組織方案以及人力資源安排
唐山元升是專(zhuān)業(yè)從事血液標簽生產(chǎn)與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，擁有一支熟悉血站業(yè)務(wù)、熟悉血液標簽的制作流程的專(zhuān)業(yè)隊伍，4000平方米潔凈的生產(chǎn)車(chē)間，為全國采供血行業(yè)近400家血液中心、中心血站生產(chǎn)血液標簽和相關(guān)服務(wù)服務(wù)。
4.1、公司的客戶(hù)服務(wù)中心工作人員 7x24 不間斷的為采供血行業(yè)服務(wù)，確保血液標簽的及時(shí)供應與服務(wù)；
4.2、公司日生產(chǎn)100萬(wàn)張血液標簽的生產(chǎn)能力， 確保血液標簽及時(shí)供應；
4.3、公司為近400家血液中心、中心血站供應血液標簽，常用規格常年備有庫存，當天訂貨，當天交付；
4.4、特殊格式的血液標簽，公司根據血站的年采血量，為血站準備10天的血液標簽用量，以備不時(shí)之需。當天訂貨， 當天即可交付足夠血站10天的血液標簽用量，余下的血液標簽，在2天之內便可交付。
4.5、對于血站血液標簽項目,我公司承諾在接到下達的緊急計劃后,立即調動(dòng)公司一切資源組織生產(chǎn),在材料齊全情況下盡最大可能,保證落實(shí)在2小時(shí)之內實(shí)現開(kāi)機生產(chǎn)和連續生產(chǎn)并嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準。
4.技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓、售后服務(wù)的內容和措施
唐山元升是專(zhuān)業(yè)從事血液標簽生產(chǎn)與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，擁有一支熟悉血站業(yè)務(wù)、熟悉血液標簽的制作流程的專(zhuān)業(yè)隊伍，為全國采供血行業(yè)服務(wù)。該項目主要實(shí)施人員詳見(jiàn)1.1.1
· 為了更好的服務(wù)于采供血行業(yè)客戶(hù)，我公司提供7*24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)。如果客戶(hù)在使用血液標簽遇到問(wèn)題，或有新的需求，我們的客戶(hù)經(jīng)理都熟悉采供血的流程和血液標簽的特殊性和重要性，接到客戶(hù)的電話(huà)，會(huì )在1小時(shí)內給出解決辦法。如需現場(chǎng)服務(wù)，我公司技術(shù)工程師將在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：0315-3851596 / 3851594 / 3852319 / 3852331
15232632169 / 15232632196 / 15232632156
· 公司為采供血行業(yè)客戶(hù)創(chuàng )建了“血液標簽”QQ群，全國各家血站一起交流血液標簽使用的經(jīng)驗、遇到的問(wèn)題，相互學(xué)習，共同提高。
QQ群：“血液標簽”，號碼：76617862。
· 每年舉辦“血液標簽及可追溯性學(xué)習班”，為采供血行業(yè)搭建血液標簽使用情況相互學(xué)習，面對面溝通的交流平臺，共同探討在使用血液標簽遇到的問(wèn)題、成功的經(jīng)驗以及發(fā)展方向，共同為我國的血液質(zhì)量與輸血安全而努力，效果非常好。
· 我公司的客戶(hù)經(jīng)理每季度至少要到每家血站現場(chǎng)走訪(fǎng)，實(shí)地了解血液標簽的使用情況，深入到使用科室，與使用血液標簽的一線(xiàn)工作人員面對面的交流，掌握一手的資料。及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)的發(fā)展方向，完善和提高血液標簽的性能，以適應血站對血液標簽不斷變化的需要。
5.質(zhì)保期
我公司生產(chǎn)的血液標簽（包括：體檢碼標簽、空白血液標簽、預登碼標簽、核酸試管標簽、淘汰碼標簽等），正常貼于血袋、試管、血辮、獻血證等被貼物上，可使用10年，不會(huì )影響標簽內容的識讀，從而保障了血液產(chǎn)品質(zhì)量與輸血安全。
在質(zhì)保期內，如果血液標簽是有缺陷的，我公司會(huì )立即免費更換新品，保證達到合同規定的技術(shù)及性能要求。
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